首先还是非常感谢大家能过上还有pptv电视播放器，正是因为有大家的支持，才有今天pptv电视播放器的快速发展，当然，这个发展的过程其实是一个不断优化的过程，是一个不断提高用户体验度的过程，也谢谢各位忠实用户的及时反馈，我们才能够更加及时的进行改进和升级。那么有用户反馈，在使用pptv电视播放器的时候出现了画面和声音不同步的现象，这该怎么办呢?

　　方法1：出现这种情况，大家可以查看一下其他影视剧是不是都说这样，如果不是，那么肯定是片源出现问题，大家及时反馈，我们会进行调整。

　　方法2：网络情况非常的差，导致视频和音频的传输没有达到一致，当然这种情况一般很少出现。

　　方法3：及时留言反馈，或者留下联系方式，我们会进行相应的解决。

　　方法4：可能是软件出现问题，欢迎大家在本站下载pptv电视播放器2019最新版下载，安装之后重新打开节目观看。