问：用360杀毒时突然死机了怎么解决?

答：开机按F8进入安全模式，用360杀毒，如杀毒还是死机，用系统盘重装系统，方法如下：

1、将WIN7系统盘插入电脑光驱;

2、开机时按F12键，选择CD/DVD启动;

3、点现在安装;

4、点不获取最新安装更新;

5、勾选【我接受许可条款】，点下一步;

6、选择自定义(高级);

7、如果要将WIN7安装在C盘的话，就选择C盘，点下一步，之后引导系统安装即可;

8、进入WIN7系统后，开始卸载原WIN8系统，如果以前的windows是安装在C盘上的话，点击桌面上的计算机，选中C盘，鼠标右键选择属性;

9、点磁盘清理;

10、点清理系统文件，点确定;

11、重启电脑生效。