欧盟的联合消费者计划敦促对Nintendo Switch Joy-Con漂移问题进行调查，因为它收到了来自整个非洲大陆的近25,000份投诉。当Joy-Cons无法与控制台正确通信或它们自己开始注册输入时(例如，角色移动而没有玩家触摸指尖的情况下)，就会发生漂移。

欧洲消费者组织(BEUC)表示，来自整个欧盟的88%的受访者声称其Joy-Cons在使用的头两年内就破裂了。该机构已向欧盟委员会(欧盟行政部门)和国家消费者保护机构投诉，声称“任天堂继续销售过早失效的产品，这正在损害消费者和环境。”

BEUC敦促任天堂告知用户，控制器的使用寿命有限，并免费维修。过去，该公司已修复了Joy-Cons，消费者无需为此付出任何代价。

自从Switch大约四年前问世以来，Joy-Con漂移问题已被广泛报道。任天堂已就此事面临众多 集体诉讼，Engadget的读者已指出控制器的问题。任天堂总裁古河幸太郎(Shuntaro Furukawa)于去年6月道歉，称“给我们的客户在Joy-Con方面造成的任何不便”，但没有明确提及漂移。