前提条件

1、手机已开启“查找我的iPhone”

iPhone 手机在忘记锁屏密码前，要开启“查找我的 iPhone”这项功能，这是必须条件。如果你未开启这功能的话，则必须刷机或者用电脑上的 iTunes 软件恢复。

在iPhone的【设置】-【iCloud】-【查找我的iPhone】开启功能。“查找我的 iPhone”功能所使用的是自己的 Apple ID，知道自己的帐号及密码是必须的。

2、另一部设备具备“查找iPhone”

拥有其它苹果设备或者电脑，设备上装有“查找 iPhone”这个应用，当然，iOS 9 以上版本的系统是自带这个应用的。

操作步骤

第一步最好先用iTunes做好数据备份，因为一会我们要清空iPhone数据!

第二步用另外一台装有“查找iPhone”应用的iOS设备，在“查找 iPhone”应用中登录自己的Apple ID和密码。

第三步查看iPhone详情，点击操作。

第四步接着点击“抹掉iPhone”数据，根据提示进行相应的操作，然后你的iPhone就会自动清除数据了。

第五步清除完成后，把自己忘记锁屏的iPhone按照提示完成激活操作，设置为新的iPhone。

第六步从iTunes上恢复的的备份数据。