南京投诉热线_南京12345便民服务平台免费下载

　　南京12345官方网站app是一款智能地域性综合服务平台。南京12345app除开能为您出示当日全新政务服务资讯新闻，也有交纳水电气、社保卡查询等一系列生活服务类!

　　手机软件详细介绍

　　“12345，急事找政府部门”，这早已变成许多 南京市民的一个习惯性。除开通电话外，将来，一点手机上，也可以随时随地查寻、举报。南京市12345政务服务热线宣布进驻“我的南京APP”，市民只需点一下“政务服务热线”版块，就可以完成线上诉求、快速查询，整个过程全透明，轻轻松松又方便快捷。

　　功能介绍

　　公积金查询：由南京市个人公积金管理处出示，为当地住宅公积金缴存、租房补贴、个人信用贷款等出示一键查寻作用。

　　社保卡查询：让市民对每个月社会养老保险、医保、工伤险、失业险、生育险的交纳状况的把握更为轻轻松松方便快捷。

　　交通违章查询：与市交通管理局数据库同步，迅速查询车辆交通违法纪录详细资料。

　　驾照查询：查寻客户驾驶证剩下積分，及其下一次换時间。

　　水、天然气：要是键入一次银行卡账号，系统软件自动保存账户，且即时获得你的信用卡账单，查寻以前全部使用量。

　　南京新闻资讯：出示南京重要新闻、公示公告、民生工程新闻资讯、便民利民提醒等南京全新资讯新闻。

　　光与影南京：为众多摄影爱好者出示的展现及共享服务平台，征选经典作品多方位展现南京面貌。

　　遨游南京：让遨游南京做为你的私人导游，陪你遨游六朝古都南京金陵美丽风景。

　　主干路监管：遮盖南京关键主干路及街口的即时监控视频，给你更形象化的掌握实时路况。

　　交通路况：适用南京交通路况，掌握立即的交通堵塞状况。

　　手机软件测评

　　现阶段，南京市12345热线审理方法以电話为主导，每日审理量达5000件，在其中现行政策资询、做事寻求帮助、诉求申请进度查询等订单量占比达40%之上。

　　据市12345政务服务热线服务站负责人费祥虎详细介绍，12345手机上APP设立“线上审理”版块，市民假如有啥诉求想体现，就可以点击查看“递交诉求”控制模块，热线早期以民生工程热点话题为导向性，整理归类出20类人民群众举报热点话题，如物业管理服务、违法建筑、供电难题、消费者维权、房子品质等，便捷市民线上挑选诉求归类。市民依照提醒线上备案诉求事宜，不但能够递交文本还能够提交照片，保证诉求办理高品质高效率。工作员将立即查阅市民体现的信息内容，对全部诉求精确归类，入录订单立即转派有关职责企业办理。热线130家协办企业会在第一时间与被告方建立联系，并将办理結果向12345热线反溃与拨通12345热线一样，手机上APP上举报的办理時间为4钟头查收，五个工作日内受理。

　　根据点一下“我的诉求”，能够查寻诉求进度。

　　举报办理的如何?一样，在手机上就能查寻。市民只需点开“我的诉求”，就可以线上实时查询诉求办理状况。市12345热线自主创新选用“办理步骤全公布”体制，将诉求办理的每一个阶段整个过程公布，保证民生工程诉求办理公开化。市民在查寻到诉求办理結果后，能够对政府工作线上开展点评，针对不满意的結果，热线将第二次发放协办企业再度办理，保证民生工程诉求获得合理处理。

　　除此之外，APP还设定了“最新动态”、“网络热点解释”、“做事导航栏”、“每天提示”版面，聚焦点市民资询量很大的公安机关、个人社保、文化教育、环境卫生等热点话题，市民可随时随地快速查询。

　　另据统计，17年上半年度，市12345政务服务热线共接通市民拨电话47万只，诉求受理率99.03%，市民诉求受理满意率88.56%。市民诉求中，稽查(举报)类诉求27万余件，占57.8%;资询类16.8万件，占35.57%。17年上半年度市民诉求网络热点前五位分别是物业管理服务、违法建筑、消费者维权、房子品质、停车场管理。“夏天是市民诉求的高峰时段，APP发布后，期待市民能够多种渠道举报，减轻现阶段电話审理的工作压力。”

　　更新日志

　　v2.9.162.9.16版本特性:

　　1.优化闪屏配置功能;

　　2.更新智慧人社sdk;

　　3.更新首页下拉刷新控件;

　　4.修改工作圈缺陷;

　　5.修改其他已知缺陷;