深度技术win7宽带连接错误提示“错误815”原因与排查解决方法

win7系统宽带连接经常会遇到各种问题，比如用户在进行宽带连接的时，提示错误代码815，其实有多种原因会导致连接宽带出现“错误815”的问题，下面小编分享win7宽带连接错误提示“错误815”原因与排查解决方法。

故障原因：“错误815”是电脑操作系统为Windows Vista的宽带连接错误提示，等同于windows XP系统的错误678，是远程计算机没有响应。引起的原因有ADSL MODEM问题、网卡故障、防火墙或杀毒软件的配置错误、非正常关机造成网络协议出错、ADSL ISP服务器故障等。

解决方法

一、确保网络电缆已连接

确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。

二、确保网络适配器已启用

1、单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”;

2、右键单击“本地连接”图标。单击“启用”(如果该选项可用);

三、重置调制解调器

1、将从计算机到调制解调器的电缆断开连接;

2、关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源;

3、 等待两分钟;

4、 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。

四、使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序

在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。

1、 单击“开始”，单击“运行”，键入 sysdm.cpl，然后单击“确定”;

2、单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”;

3、展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标;

4、单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”;

5、重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”;

6、 如果 Windows 找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。

五、创建新的 DSL 或电缆连接

1、 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”;

2、单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”;

3、 单击“连接到 Internet”，然后单击“下一步”;

4、单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”;

5、 选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”;

6、 执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。

注意：您可能必须使用您的 ISP 提供的软件才能创建新的连接。

六、修复 Winsock 和 TCP/IP

1、单击“开始”，单击“运行”，键入 netsh winsock reset，然后按 Enter 键;

2、当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。

七、临时卸载第三方防火墙

某些第三方防火墙软件在运行 Windows XP SP2 的计算机上可能导致 Internet 连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。

以上就是win7宽带连接出错提示“错误815”七种原因和解决方法，出现这个问题的原因有多种，大家只要根据不同的原因来解决问题即可，问题就可以轻松处理好了，宽带也可以连接上网了。